Szabályzat: a fiókra és a bónuszokra vonatkozó feltételek

Ki nyithat fiókot

Fiókot kizárólag tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy nyithat, saját nevében és saját adataival. Egy személyhez egy számla tartozik, és ugyanez vonatkozik a közös háztartásban élőkre annyiban, hogy a bónuszajánlatok háztartásonként egyszer vehetők igénybe. A fiók nem ruházható át, és a belépési adatok megosztása a feltételekbe ütközik.

A regisztrációkor megadott adatoknak valósnak és az okmányokkal egyezőnek kell lenniük, mert az azonosítás során ezeket vetjük össze. Eltérés esetén a kiutalás felfüggeszthető mindaddig, amíg az adatok rendezésre nem kerülnek. A pénznem a nyitáskor rögzül, és utólag nem módosítható.

Fenntartjuk a jogot, hogy fiókot elutasítsunk vagy korlátozzunk, ha a szolgáltatás a felhasználó lakóhelye szerinti jog alapján nem érhető el. A hozzáférés jogszerűségéért a felhasználó felel a saját joghatóságában. Ez a szakasz a felhasználási feltételek összefoglalása, a teljes szöveg a fiókfelületen olvasható.

Bónuszok és promóciók

Minden promóció saját feltételekkel fut, és mindig az adott ajánlat leírása az irányadó. Az induló négylépcsős keret forgatási követelménye x35, a lépcsőnkénti felső határok pedig 115 000, 134 000, 153 000 és 172 000 forint. Az ajánlat leírása rögzíti a forgatás alatti legnagyobb megengedett tétet és a beszámítás mértékét is.

A promóciós kód a számlanyitás lépésében adható meg, utólag nem pótolható. A bónusz nem kötelező: a jóváírás lemondható, ha a felhasználó korlátozás nélkül szeretne játszani. A határidő lejártakor a még forgatás alatt álló összeg és a belőle származó nyeremény lezárul, a saját befizetett egyenleg viszont érintetlen marad.

Visszaélés — például több fiók nyitása, összehangolt fogadás vagy a tételkorlát szándékos megkerülése — esetén a promóciós jóváírás visszavonható. Ilyen esetben a saját befizetett összeg természetesen kifizetésre kerül. A promóciók bármikor módosíthatók vagy lezárhatók, a már elindított keretek feltételei viszont nem változnak visszamenőleg.

Pénzmozgás, azonosítás és adatkezelés

A befizetés a legtöbb útvonalon azonnal jóváíródik, a kiutalás pedig ellenőrzés után indul el. A pénz főszabály szerint azon az úton megy vissza, amelyen érkezett, ha ezt a szolgáltató lehetővé teszi. Saját oldalunkról nem számítunk fel jutalékot, a pénzforgalmi szolgáltató azonban a saját díját érvényesítheti.

Nagyobb összegű kiutalás előtt személyazonosság-igazolást kérünk: fényképes okmányt és a fizetési eszköz azonos névre szóló igazolását. Az ellenőrzés egyszeri, és a jóváhagyás után a további kérelmek gyorsabban futnak át. A dokumentumokat kizárólag a fiókfelületen keresztül kérjük, soha nem üzenetküldőn.

A megadott adatokat a fiók működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és a visszaélések megelőzéséhez használjuk fel, harmadik félnek marketingcélra nem adjuk át. Az oldal működéséhez szükséges sütiket használunk, valamint a látogatottság mérésére szolgáló statisztikai sütiket. A kaszinó nyitóoldalán található összefoglaló mellett a teljes adatkezelési és felhasználási szöveg a fiókfelületen érhető el, és annak aktuális változata az irányadó.

A hozzáférési, helyesbítési és törlési kérelmeket az ügyfélszolgálaton keresztül fogadjuk, a belépett fiókból indítva. Bizonyos adatok megőrzését jogszabály írja elő — ilyen a pénzmozgások és az azonosítási dokumentumok nyilvántartása —, ezért a törlési kérelem nem minden esetben teljesíthető azonnal. Ilyenkor az adatokat zároljuk, és csak a kötelező megőrzési idő lejárta után távolítjuk el.

Felelősség, módosítás és vitarendezés

A szolgáltatást adott állapotában nyújtjuk, és technikai hiba esetén az érintett fogadás vagy játékmenet érvénytelenítésre kerülhet a szolgáltató szabályai szerint. A nyilvánvalóan hibás szorzót vagy kifizetést a piac egészén bevett módon korrigáljuk, a felhasználó befizetett egyenlegének sérelme nélkül. A játékok eredményéért a fejlesztő tanúsított generátora felel, amelyet független laboratórium ellenőriz.

A feltételeket időről időre frissítjük, jellemzően jogszabályi változás, új fizetési útvonal vagy új promóciós szerkezet miatt. A lényeges módosításokról a fiókfelületen adunk tájékoztatást, a hatálybalépés előtt. A már elindított bónuszkeretek feltételei visszamenőleg nem változnak.

Panasz esetén elsőként az ügyfélszolgálathoz érdemes fordulni, mert az esetek túlnyomó része ott rendeződik. Ha a válasz nem kielégítő, a curaçaói engedélyhez tartozó panaszkezelési út vehető igénybe, amelynek elérhetőségét kérésre megadjuk. A jogviták rendezésére a szolgáltatási feltételekben megjelölt jog és fórum az irányadó.